INS reprograma citas y ofrece asistencia virtual


San José, 24 marzo 2020.- Con el fin de disminuir la concentración de personas en sus centros médicos, la Red de Servicios de Salud del Instituto Nacional de Seguros (INS) implementa una serie de cambios:

  1. Desde este lunes se están reprogramando aproximadamente 4.000 citas de pacientes de consulta externa del Hospital del Trauma y Centros de Salud regionales.

La selección se realizó a partir de los siguientes criterios:

  • Pacientes no incapacitados.
  • Adultos mayores.
  • Menores de edad.
  • Pacientes de ortopedia, odontología, cirugía general, valoración de daño corporal y neurocirugía.
  • Personas citadas para especialidades de riesgo como neumología, otorrinolaringología, oftalmología, maxilofacial, cirugía de tórax.

A todos se les estará contactando vía telefónica para notificarlos. En caso de dudas pueden llamar al teléfono 2296-9599 extensiones 4429, 4341, 4457, 4455 y 4456 o al 800 TELEINS (800- 8353467)

También pueden enviar sus consultas a los correos:

  • citas1reddeserviciosdesalud@ins-cr.com
  • citas2reddeserviciosdesalud@ins-cr.com
  • alexanzurss@ins-cr.com
  1. Se reprogramarán cirugías electivas: aquellos procedimientos quirúrgicos no urgentes. Estas cirugías están clasificadas como intervenciones de menor complejidad.

Cada caso se está analizando particularmente y los procedimientos están siendo programados para después del 20 de abril. Los pacientes serán notificados a través de una llamada telefónica. De tener alguna duda, los pacientes pueden llamar al 2296-9599 extensión 4477.

  1. El Servicio de Rehabilitación, también ha tomado medidas:
  • La revisión y definición de los casos por parte de los terapeutas, para considerar los ciclos de terapia que ya se puedan concluir, sin que esto genere una afectación.
  • Los usuarios de terapia del lenguaje recibirán recomendaciones vía telefónica y correo electrónico, según sus requerimientos. En los casos de terapia física, se implementará educación al paciente con un plan de ejercicios terapéuticos que pueda realizar desde la seguridad de su hogar.
  • En los casos de pacientes citados en las consultas de asignación de terapia (Física y Ocupacional), se les realizará una revisión virtual, y se les informará vía telefónica la fecha en que se le reprogramará su terapia.
  • Se revisarán las consultas de Rehabilitación y Clínicas Interdisciplinarias con el fin de citar a pacientes cuya cita sea estrictamente necesaria.

En caso de dudas respecto a estos cambios en rehabilitación pueden llamar al teléfono 2296-9599 extensión 9297, 4783, 4782, 4785, 4274, 4827 o al 800 TELEINS (800- 8353467).

La Red de Servicios de Salud también recuerda que, en atención a las disposiciones dictadas por el Ministerio de Salud, se suspendieron las visitas hospitalarias a pacientes del Hospital del Trauma y el albergue. Además, no se permite el ingreso de acompañantes a menos que sea estrictamente necesario.

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